Skip to main content

Inicio › GoHighLevel CRM › CRM y Gestión de Clientes

CRM Y GESTIÓN DE CLIENTES CON GOHIGHLEVEL

CRM y Gestión de Clientes
Donostia · San Sebastián · Gipuzkoa

Pipeline visual de oportunidades, historial de cliente en un solo lugar y seguimiento automático del equipo comercial. Todo con GoHighLevel, el CRM que usamos internamente en Evoluzziona.
Solicitar demostración gratuita
Llamar ahora →
Donostia
Equipo local
Seguimiento
Pipeline visual de ventas
Canales
Email · SMS · WhatsApp
Flexibilidad
Sin contratos forzosos

¿Tu equipo comercial gestiona los clientes en Excel?

Estas situaciones se repiten en muchas empresas de Gipuzkoa antes de implantar un CRM.

Propuestas sin seguimiento estructurado

Las propuestas enviadas no tienen seguimiento sistemático. Se pierde el hilo de qué lead está en qué fase y cuándo hay que volver a contactar.

Historial de cliente en emails personales

El historial de conversaciones con cada cliente vive en el email personal de cada comercial. Si alguien se va, el conocimiento desaparece con él.

Sin visibilidad del pipeline de ventas

El equipo directivo no tiene visibilidad del pipeline: cuántas oportunidades hay, en qué fase está cada una y qué probabilidad tiene de cerrarse.

Qué resuelve el CRM de GoHighLevel para tu empresa

GoHighLevel es el CRM que usamos en Evoluzziona para nuestra propia gestión comercial. Lo conocemos por dentro.
1

Pipeline de ventas visual

Kanban visual con las oportunidades en cada fase del proceso de venta. El equipo comercial ve de un vistazo qué hay que mover y qué está estancado.
2

Historial unificado por contacto

Toda la comunicación con el contacto (email, SMS, WhatsApp, llamadas) en un solo hilo. Sin tener que buscar en bandejas de entrada distintas.
3

Seguimiento automático de tareas

Recordatorios automáticos de seguimiento, tareas asignadas al comercial responsable y notificaciones cuando un contacto interactúa con un mensaje o una web.
4

Segmentación y etiquetado de contactos

Segmentación de contactos por etiquetas, sector, fase del embudo o cualquier campo personalizado. Envíos segmentados sin exportar a otra herramienta.
5

Captación de leads integrada

Formularios, landing pages y flujos de captación integrados directamente en el CRM. Los leads entran solos y se asignan al comercial que corresponde.
6

Informes de actividad y previsión

Informes de actividad comercial, tasa de cierre por comercial, volumen de pipeline y previsión de ingresos. Sin exportar datos ni construir dashboards manuales.

Cómo implantamos el CRM de GoHighLevel en tu empresa

La herramienta no es el reto. El reto es adaptar el CRM a tu proceso de ventas real, no al revés.
1

Mapeo del proceso comercial

Documentamos el proceso de ventas actual: fases, criterios de avance, canales de comunicación y herramientas que usa el equipo hoy.
2

Configuración del CRM

Configuramos el pipeline, los campos personalizados, las etiquetas y los flujos de seguimiento automático según el proceso real de tu empresa.
3

Migración de datos y onboarding

Migramos los contactos existentes, los históriales relevantes y las oportunidades en curso. El equipo no pierde el contexto de lo que ya estaba en marcha.
4

Formación y acompañamiento

Formación del equipo comercial y de dirección. Soporte en los primeros meses para ajustar la configuración según el uso real.

Por qué GoHighLevel como CRM y no otro

  • CRM, automatización y embudos en una sola plataforma
    GoHighLevel no es solo CRM. Incluye en la misma plataforma el pipeline de ventas, los embudos, la automatización de marketing, la gestión de reseñas y la agenda. Para una PYME, unificar estas funciones en una sola herramienta reduce el coste total y la complejidad de integraciones.
  • Lo usamos internamente: conocemos sus límites reales
    Evoluzziona usa GoHighLevel para su propia gestión comercial. Cuando lo implantamos para un cliente, lo hacemos como usuarios reales de la herramienta, no como integradores que lo conocen solo por documentación.
  • Precio predecible sin escalado por contactos
    La licencia de GoHighLevel da acceso a todas las funcionalidades sin límite de contactos. Para volúmenes medios o altos de contactos, el coste mensual es significativamente inferior al de alternativas como HubSpot o Salesforce.
  • Integrable con tus sistemas actuales
    Tiene API completa y webhooks. Se puede integrar con ERPs, tiendas online, plataformas de reservas y cualquier sistema con API disponible. No es un jardín cerrado.

Cobertura geográfica

Trabajamos con empresas de toda Gipuzkoa y también en remoto con el resto de España.

Donostia · San Sebastián

Base operativa. Reuniones presenciales en tu oficina o en las nuestras cuando el proyecto lo requiera.

Donostialdea

Irun, Errenteria, Hernani, Astigarraga, Lezo, Pasaia y comarca. Misma disponibilidad presencial.

Resto de Gipuzkoa

Tolosa, Bergara, Eibar, Beasain, Zarautz, Azpeitia, Mondragón. Desplazamiento puntual o videoconferencia.

Modalidad remota

Álava, Bizkaia, Navarra y toda España. Todo el proceso en remoto sin coste adicional.

GoHighLevel CRM, HubSpot CRM o Pipedrive: qué tiene sentido para tu empresa

Tres opciones de CRM con perfiles distintos. Esta comparativa te ayuda a decidir con información.

GoHighLevel CRM (nuestro stack)

Nuestro enfoque: GoHighLevel CRM
CRM integrado con automatización de marketing, embudos, gestión de reseñas y agenda en una sola plataforma. Precio fijo mensual sin escalado por número de contactos. Curva de aprendizaje más alta que alternativas más simples, pero cubre más funcionalidades en un solo lugar. Adecuado cuando la empresa quiere gestión comercial y marketing desde la misma herramienta.

HubSpot CRM

HubSpot CRM
CRM freemium con versión de entrada gratuita y opciones de pago a partir de un nivel de uso determinado. Buena UX y amplio ecosistema de integraciones. El coste crece significativamente cuando se activan funcionalidades de automatización, marketing o reporting avanzado. Para volúmenes medios o altos de contactos con automatización activa, el coste mensual supera con frecuencia al de GoHighLevel.

Pipedrive

Pipedrive
CRM centrado en la gestión del pipeline de ventas. Diseño limpio y fácil de adoptar por equipos comerciales. Las funcionalidades de marketing y automatización son más limitadas que en GoHighLevel o HubSpot y requieren integraciones externas para cubrirlas. Buena opción si el objetivo es solo gestión de pipeline y el equipo es pequeño.

Patrones que se repiten en empresas de Gipuzkoa

Situaciones arquetípicas observadas en el mercado local. No son casos de clientes identificados.

B2B servicios: pipeline visual compartido

Patrón tipo · PYME servicios B2B Gipuzkoa
Empresa de servicios con cuatro comerciales que gestionan cada uno su cartera en Excel y email. No hay visibilidad del pipeline global y los seguimientos dependen de la memoria de cada persona. Con GoHighLevel CRM, el pipeline pasa a ser compartido, los recordatorios de seguimiento se automatizan y dirección tiene visibilidad en tiempo real sin pedir informes.

Comercio local: fidelización y WhatsApp segmentado

Patrón tipo · Comercio local Donostia
Comercio con base de clientes habituales sin ningún sistema de fidelización estructurado. No hay comunicación proactiva con los clientes más allá de redes sociales. Con GHL se segmenta la base por frecuencia de compra y se activan flujos de WhatsApp con ofertas o novedades para clientes inactivos. El coste de reactivación de un cliente existente es mucho menor que el de captar uno nuevo.

Agencia o freelancer: sustituir el Excel por un CRM real

Patrón tipo · Agencia o freelancer
Profesional independiente o agencia pequeña que gestiona el seguimiento de propuestas y clientes en hojas de cálculo. El sistema funciona mientras hay pocos clientes, pero no escala. Con GHL sustituyen el Excel por un pipeline visual, automatizan el seguimiento de propuestas no respondidas y tienen historial de todas las interacciones en un lugar.

Artículos relacionados

Preguntas frecuentes

¿Qué es GoHighLevel y qué es su CRM?

GoHighLevel es una plataforma all-in-one que incluye CRM, automatización de marketing, embudos de venta, gestión de reseñas y herramientas de comunicación multicanal. Dentro de esa plataforma, el módulo de CRM gestiona contactos, pipeline de ventas, historial de comunicaciones y tareas del equipo comercial.

¿Puedo integrar GoHighLevel con mi ERP o mi tienda online?

Sí. GoHighLevel tiene API completa y webhooks. Podemos conectarlo con ERPs como Sage o SAP, con tiendas online, con sistemas de reservas o con cualquier plataforma que tenga API disponible.

¿Cuánto tarda la implantación del CRM?

Una implantación básica de CRM para un equipo comercial pequeño se puede completar en dos o tres semanas. Implantaciones con migraciones de datos complejas o integraciones con sistemas externos requieren más tiempo.

¿Cuánto cuesta la licencia de GoHighLevel?

El precio de la licencia de GoHighLevel varía según el plan. Para una empresa individual, el plan más habitual está en el rango de 97-297 USD/mes con acceso completo a todas las funcionalidades. Sin límite de contactos en la mayoría de planes. Consulta con nosotros el plan más adecuado para tu caso.

¿Podéis migrar mis contactos desde Excel o desde otro CRM?

Sí. Podemos migrar los contactos, el historial de oportunidades y las notas relevantes desde Excel, Google Sheets, HubSpot, Pipedrive u otras fuentes con formato exportable.

¿Es difícil de usar para el equipo comercial?

GoHighLevel tiene una curva de aprendizaje mayor que CRMs más simples como Pipedrive. Incluimos formación del equipo en la implantación y soporte durante los primeros meses para que la adopción sea real.

¿Puedo tener varios pipelines en el mismo CRM?

Sí. GoHighLevel permite crear pipelines distintos para diferentes tipos de clientes, productos o mercados. Un equipo puede tener su pipeline y otro el suyo, con visibilidad cruzada o separada según se configure.

¿Tiene aplicación móvil GoHighLevel?

Sí. GoHighLevel tiene aplicación móvil para iOS y Android. El equipo comercial puede gestionar el pipeline, ver el historial y comunicarse con contactos desde el móvil.

¿Trabajáis solo en Donostia?

Tenemos presencia en Donostia-San Sebastián y trabajamos con empresas de toda Gipuzkoa: Irun, Errenteria, Hernani, Tolosa, Eibar, Beasain, Bergara. También en remoto con el resto de España.

¿El CRM de GoHighLevel incluye otras funcionalidades?

GoHighLevel incluye también embudos de venta y landing pages, automatización de marketing (email, SMS, WhatsApp), gestión de reseñas, agenda y sistema de reservas. No necesitas herramientas separadas para cada función. Tenemos landings específicas para cada módulo.

¿Puedo controlar qué ve cada comercial en el CRM?

Sí. GoHighLevel permite configurar permisos por usuario. Puedes decidir qué parte del CRM ve cada miembro del equipo: solo su pipeline, solo sus contactos, o el global de la empresa.

¿Listo para que tu equipo comercial deje de gestionar clientes en Excel?

Cuéntanos cómo gestiona hoy el seguimiento de clientes tu equipo. Analizamos qué encaja y cómo sería la implantación.
Solicitar demostración gratuita