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INTEGRACIÓN DE APIS Y SISTEMAS

Integración de APIs y Sistemas
Donostia · San Sebastián · Gipuzkoa

Conectamos tu ERP, CRM, tienda online y herramientas de gestión para que los datos fluyan sin intervención manual. Sin dobles introducciones. Sin desajustes entre sistemas.
Donostia
Equipo local
Sincronización
Datos en tiempo real
Sistemas
ERP · CRM · Web · APIs
Flexibilidad
Sin contratos forzosos

¿Tus sistemas no se hablan entre ellos?

Estas situaciones se repiten en muchas empresas de Gipuzkoa antes de integrar sus sistemas.

Catálogo web desactualizado respecto al ERP

El catálogo de productos está en el ERP y alguien lo actualiza a mano en la web. Cuando cambia un precio o se agota un artículo, hay un desfase de horas o días.

Pedidos introducidos a mano en el ERP

Los pedidos online llegan al email y alguien los introduce en el ERP. Un proceso manual repetible que genera errores y retrasos.

Datos de cliente duplicados y desincronizados

El CRM, la contabilidad y el ERP tienen datos de clientes distintos porque nadie los sincroniza en tiempo real.

Integraciones que construimos con frecuencia

Cada integración es distinta. Estos son los casos más habituales en nuestros proyectos.
1

ERP ↔ tienda online

Sincronización bidireccional de catálogo, precios y stock entre ERP y web. Los cambios en el ERP se reflejan en la web en tiempo real o en el intervalo definido.
2

CRM ↔ contabilidad

Los nuevos clientes o contratos del CRM se crean automáticamente en el sistema de facturación o contabilidad, sin doble introducción de datos.
3

Marketplaces ↔ sistema de gestión

Los pedidos de Amazon, eBay u otros marketplaces entran en el sistema central de gestión sin intervención manual. El stock se actualiza en todos los canales.
4

Herramientas de marketing ↔ CRM

Datos de analytics, formularios, CRM y herramientas de marketing centralizado en un solo sistema de reporting o dashboard.
5

Almacén ↔ notificaciones de estado

Notificaciones automáticas al equipo o al cliente cuando un pedido cambia de estado en el sistema de gestión o almacén.
6

APIs propias para sistemas internos

Desarrollo de APIs propias para exponer datos de un sistema interno a herramientas externas de forma controlada y segura.

Cómo construimos una integración

El primer paso es entender exactamente qué datos necesitan fluir entre qué sistemas y en qué dirección.
1

Mapeo de sistemas y datos

Identificamos qué sistemas hay, qué datos contiene cada uno y qué flujos de información necesita el negocio.
2

Diseño de la integración

Diseñamos la arquitectura de integración: unidireccional o bidireccional, frecuencia de sincronización, gestión de errores y transformaciones de datos.
3

Desarrollo y validación

Desarrollamos la integración, la probamos con datos reales y validamos que el resultado en cada sistema es el esperado.
4

Monitorización continua

Monitorización de las sincronizaciones, alertas en caso de error y ajustes cuando los sistemas origen o destino cambian.

Cómo desarrollamos integraciones: enfoque técnico

  • APIs REST como método principal
    Preferimos APIs REST o GraphQL para las integraciones. Son el método más estable y mantenible. Si el sistema no tiene API, evaluamos acceso a base de datos como alternativa.
  • Gestión de errores y reintentos
    Toda integración incluye gestión de errores: qué pasa si un sistema no responde, cómo se reintenta la sincronización y cómo se alerta cuando algo falla de forma persistente.
  • Logs de actividad completos
    Cada integración tiene logs de actividad. Sabemos cuándo se ejecutó, qué datos se transfirieron y si hubo algún error. Imprescindible para diagnosticar problemas.
  • Documentación de cada integración
    Documentamos la integración: qué hace, qué sistemas conecta y cómo se configura. Si cambias de proveedor, no pierdes el conocimiento de cómo funciona tu integración.

Cobertura geográfica

Trabajamos con empresas de toda Gipuzkoa y también en remoto con el resto de España.

Donostia · San Sebastián

Base operativa. Reuniones presenciales en tu oficina o en las nuestras cuando el proyecto lo requiera.

Donostialdea

Irun, Errenteria, Hernani, Astigarraga, Lezo, Pasaia y comarca. Misma disponibilidad presencial.

Resto de Gipuzkoa

Tolosa, Bergara, Eibar, Beasain, Zarautz, Azpeitia, Mondragón. Desplazamiento puntual o videoconferencia.

Modalidad remota

Álava, Bizkaia, Navarra y toda España. Todo el proceso en remoto sin coste adicional.

Middleware comercial, desarrollo a medida o conectores verticales: qué tiene sentido para ti

Tres enfoques de integración con pros y contras reales. Esta comparativa te ayuda a elegir con información.

Desarrollo a medida con APIs

Nuestro enfoque: desarrollo a medida con APIs
Construimos la integración específica que necesitas con las transformaciones de datos concretas de tu negocio. Más tiempo de implementación inicial, pero resultado adaptado y mantenible. Sin dependencia de un middleware externo que puede cambiar precios o dejar de soportar tu combinación de sistemas.

Middleware comercial (Zapier, Make)

Middleware comercial (Zapier, Make, Boomi)
Plataformas de integración con conectores predefinidos para cientos de aplicaciones. Funcionan bien cuando tus sistemas están en el catálogo y los flujos son simples. El coste sube rápido con el volumen de operaciones y la personalización avanzada requiere plan premium. Difíciles de usar para lógica de negocio compleja o sistemas propietarios.

Conectores verticales específicos

Conectores verticales (plugins de ERP, módulos de tienda)
Muchos ERPs y plataformas de eCommerce tienen módulos de integración propios o de terceros para casos de uso habituales. Son la opción más rápida cuando existe el conector exacto que necesitas. El problema aparece cuando necesitas personalización o cuando el conector no existe para tu combinación de sistemas.

Patrones que se repiten en empresas de Gipuzkoa

Situaciones arquetípicas observadas en el mercado local. No son casos de clientes identificados.

ERP + web: catálogo siempre actualizado

Patrón tipo · Industrial con ERP + web
Fabricante con catálogo de referenciados en el ERP y web de producto desactualizada. Los precios tariffs cambian con frecuencia y alguien del equipo actualiza la web a mano. Una integración ERP-web sincroniza catálogo, precios y disponibilidad en tiempo real sin intervención manual.

CRM + contabilidad: datos de cliente unificados

Patrón tipo · CRM + contabilidad
Empresa de servicios con CRM para seguimiento comercial y software de facturación aparte. Cada cliente nuevo se crea en ambos sistemas de forma manual. Una integración bidireccional crea el cliente en contabilidad cuando se cierra una oportunidad en el CRM y sincroniza el estado de facturación de vuelta.

Multicanal: stock sincronizado en tiempo real

Patrón tipo · E-commerce multicanal
Tienda online propia más presencia en Amazon y en una plataforma de distribución sectorial. Cada canal tiene su propio stock. Sobreventas frecuentes porque la actualización es manual. Una integración central de inventario actualiza el stock disponible en todos los canales después de cada venta.

Preguntas frecuentes

¿Qué es exactamente integrar dos sistemas?

Una integración entre sistemas consiste en hacer que dos o más aplicaciones compartan datos de forma automática. Un cambio en un sistema se refleja en el otro sin que nadie tenga que hacerlo a mano.

¿Podéis integrar cualquier sistema?

Si tiene API REST o GraphQL, casi siempre sí. Si solo tiene acceso por pantalla, evaluamos acceso a base de datos como alternativa. Si es un sistema muy antiguo sin ninguna forma de acceso programático, lo comentamos contigo antes de comprometer nada.

¿Cuánto tarda construir una integración?

Una integración sencilla entre dos sistemas con API bien documentada puede estar lista en una o dos semanas. Integraciones complejas con transformaciones de datos y múltiples sistemas pueden requerir un mes o más. Siempre partimos de análisis previo.

¿Podéis integrar con mi ERP?

Sí. Hemos trabajado con SAP Business One, Sage, Holded, Navision, soluciones propietarias industriales y ERPs sectoriales. La disponibilidad de API en el ERP es el factor determinante.

¿Qué pasa si la integración falla?

Sí. Las integraciones incluyen gestión de errores, reintentos automáticos y alertas cuando algo falla de forma persistente. No entregamos una integración sin monitorización.

¿Cuánto cuesta integrar dos sistemas?

Depende de la complejidad. Una integración puntual entre dos sistemas con API estándar parte desde 800-1.200€. Proyectos con múltiples sistemas, transformaciones complejas y mantenimiento continuo tienen otro orden de magnitud. Siempre hacemos análisis previo sin compromiso.

¿Por qué no usar Zapier o Make directamente?

Zapier y Make son buenas opciones para flujos simples entre aplicaciones SaaS populares. Para integraciones con sistemas propietarios, lógica de negocio compleja o volúmenes altos de datos, el desarrollo a medida es más robusto y económico a largo plazo.

¿Podéis crear una API para mi sistema interno?

Sí. Podemos desarrollar una API REST para que un sistema interno tuyo pueda recibir datos desde herramientas externas de forma controlada, con autenticación y documentación incluidas.

¿Trabajáis solo en Donostia?

Tenemos presencia en Donostia-San Sebastián y trabajamos con empresas de toda Gipuzkoa: Irun, Errenteria, Hernani, Tolosa, Eibar, Beasain, Bergara. También en remoto para el resto de España.

¿Qué necesito de mi parte para empezar?

Ayuda contar con alguien técnico que pueda darte las credenciales API o acceso al entorno de pruebas. No necesitas saber programar, pero sí tener acceso a la documentación o al soporte del proveedor del sistema.

¿La integración es portable si cambio de proveedor?

Documentamos cada integración: qué hace, qué sistemas conecta, cómo está construida y cómo se configura. Si cambias de proveedor, el conocimiento de cómo funciona tu integración no desaparece con nosotros.

¿Listo para que tus sistemas compartan datos sin intervención manual?

Cuéntanos qué sistemas tienes y qué datos necesitan sincronizarse. Analizamos si tiene solución y cómo.